Política de privacidad

Qué información recabamos

Cuando nos pide una cotización o se comunica con nosotros, recabamos su nombre, correo electrónico, número de teléfono, forma de contacto preferida, idioma preferido, los detalles del viaje (direcciones, fechas, horarios y número de pasajeros) y cualquier nota que nos deje.

Cuando firma nuestros términos, guardamos el nombre que escribió como firma, la hora, la dirección IP y el navegador que usó, como constancia del acuerdo.

Pagos

Los pagos los procesa Stripe. Los números de tarjeta y los datos de su cuenta bancaria se ingresan en la página segura de Stripe y nunca nos llegan ni los guardamos. Solo guardamos un registro de montos, fechas, estado del pago y las referencias de transacción de Stripe.

Cómo la usamos

Usamos su información para preparar cotizaciones, hacer su viaje (su chofer ve su nombre, teléfono, itinerario y notas del viaje, nunca los datos de pago), enviarle correos sobre su cotización y reservación en el idioma que eligió, y llevar nuestros registros contables y fiscales.

Las direcciones que escribe se buscan con Google Maps Platform para calcular las rutas. Los correos los manda nuestro proveedor de correo electrónico. No vendemos su información.

Conservación y eliminación

Conservamos los registros de reservaciones, pagos y firmas el tiempo necesario por motivos comerciales, fiscales y legales. Puede pedirnos que eliminemos sus datos personales; los borramos de nuestros sistemas, salvo cuando la ley nos obligue a conservar un registro.